Ei ole aina ihan yksinkertaista tehdä eroa sen välillä, pitäisikö tilapäistä osaamistarvetta paikkaamaan ottaa interim vai konsultti. Tässä artikkelissa avataan konsultoinnin ja interimin hyödyntämisen eroja ja yhtäläisyyksiä.
Interimit ovat tilapäisiä johtajia tai asiantuntijoita, jotka tuodaan organisaatioon usein täyttämään tiettyä roolia. Interim onkin paljon lähempänä määräaikaista rekrytointia kuin konsultin palkkaaminen.
Interim ottaa tyypillisesti vastuun tietystä operatiivisesta kokonaisuudesta ja osallistuu organisaation päätöksentekoon, vastaten samalla oman vastuualueensa tuloksista. Interimit toimivat suoraan yrityksen sisällä, johtaen asiakkaan tiimejä ja projekteja.
Konsultin rooli on usein rajatumpi. Konsultit tarjoavat asiantuntijaneuvoja auttaakseen organisaatioita ratkaisemaan ongelmia tai parantamaan niiden suorituskykyä. Konsultin rooli on enemmän advisor tyyppinen ja keskittyy usein strategiaan, toimintojen ja johtamisen parantamiseen. Esimerkiksi, interim-johtaja voi johtaa organisaation liiketoimintayksikön uudelleenjärjestelyä siinä missä konsultti auttaa uuden liiketoimintastrategian tekemisessä.
Konsultit työskentelevät pääsääntöisesti projektiluontoisesti, mutta projektien kesto voi vaihdella suurestikin. Konsultit auttavat analysoimaan ja ymmärtämään organisaation nykytilaa ja sen haasteita, auttavat löytämään ratkaisuja liiketoiminnan haasteisiin ja ovat joskus myös mukana ratkaisujen implementoinnissa.
Usein suurin ero näiden kahden roolin välillä onkin se, että interim voi toimia asiakkaalleen myös konsulttina käytännön kokemuksensa ansiosta, mutta konsultilla ei välttämättä ole tarvittavaa operatiivista kokemusta ottaa vastuuta asiakkaan liiketoiminnasta.
Interim-johtajilla on aina omakohtaista kokemusta johtotehtävistä ja he ovat tottuneet operatiivisen liiketoiminnan arkeen. Johtamisen eri ulottuvuudet sen haasteista organisaation dynamiikan ymmärtämiseen ovat interim-johtajan ydinosaamista. Konsulteille puolestaan on kertynyt usein tiettyä toimialaosaamista ja ymmärrystä erilaisista organisaatioista, joten he pystyvät tehokkaasti paitsi tunnistamaan yrityksen ongelmat, myös hakemaan erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja niihin.
Rajanveto interimin ja konsultoinnin välillä on usein vaikeaa
Toinen merkittävä ero konsulttien ja interimien välillä on usein toimeksiannon luonteessa ja kestossa. Interim sitoutuu yleensä määräajaksi, usein siihen asti kun pysyvä ratkaisu löytyy tai tietty projekti saadaan päätökseen. Interimin fokus on usein nopeissa operatiivisissa toimenpiteissä siinä missä konsultit tähtäävät pitkän aikavälin strategiseen kehittämiseen.
Todellisuudessa rajanveto on joskus vaikeaa, sillä konsulteilla ja interimeillä on enemmän yhteistä kuin eroa. Molemmissa rooleissa edellytetään kovaa asiantuntemusta ja kykyä tuoda strategista näkemystä organisaatioon. Konsulttien ja interimien puoleen käännytään usein silloin kun halutaan ratkaista monimutkaisia ongelmia, viedä uusia prosesseja käytäntöön tai auttaa viemään yrityksiä erilaisten muutostilanteiden läpi.
Toinen molempia rooleja yhdistävä tekijä on joustavuus. Konsultin ja interimin on nopeasti sopeuduttava uusiin ympäristöihin ja ymmärrettävä jokaisen organisaation yksilökohtaiset haasteet. Muuttuvat tilanteet vaativat myös vahvoja viestintätaitoja. Konsulttien ja interimien pitää pystyä työskentelemään yhteistyössä olemassa olevien tiimien kanssa sujuvan toteutuksen varmistamiseksi.
Interimiltä odotetaan usein nopeaa tuloksentekokykyä. Interim tuo nopeasti toimeenpantavia ratkaisuja, ratkoo kriittiset tilanteet ja ajaa ennen kaikkea nopeaa muutosta nykytilanteeseen. Kokemus puhuu usein puolestaan, Interim-johtajat ovat kokeneita ammattilaisia, joilla on kokemusta johtaa organisaatioita erilaisissa muutostilanteissa. Samalla tavalla kuin konsultit, interim tuo mukanaan ulkopuolisen näkemyksen ja kokemuksen, jonka avulla hän pystyy tunnistamaan ja ratkomaan sellaisiakin haasteita, joita sisäiset tiimit eivät välttämättä enää huomaa.
Milloin kannattaa valita konsultti?
Liikkeenjohdon konsultti on usein erinomainen työpari johtajalle. Jos yrityksen strategisena tavoitteena on muuttaa nykyistä liiketoimintamallia, parantaa prosesseja tai ottaa käyttöön uutta teknologiaa, konsulteilta löytyy usein valmiita ratkaisuja hyödynnettäväksi.
Samoin uusien markkina-avausten ja liiketoimintalähtöjen kohdalla, konsultit voivat arvioida uuden markkinan kokoa, kilpailutilannetta ja regulaatiovaatimuksia. Konsultit ovat hyviä tuottamaan analyysia ja ymmärrystä organisaation nykytilasta, sekä suunnittelemaan, että toimimaan liiketoimintajohdon tukena strategiatyössä.
Konsulteilla on usein ulkopuolista näkemystä ja benchmark-dataa, jonka avulla yritys voi vertailla omaa suoriutumistaan toimialan standardeihin, samoin kuin erilaisia best practice malleja eri toimialoilta, joiden avulla yritys voi parantaa ja tehostaa omaa toimintaansa. Konsultteja käytetään myös usein organisaatioiden muutostilanteissa. Uudelleenjärjestelyt, yrityskaupat tai isot strategiset muutoshankkeet hyötyvät usein kokeneesta muutosjohtamisen osaamisesta. Muutosjohtamista vaativista tilanteista löydät nykyään yhtä usein interimin kuin konsultin.
Milloin interim on parempi vaihtoehto kuin konsultti?
Selkeimmät tilanteet, joissa interim on konsulttia parempi vaihtoehto ovat tilanteet, missä täytetään väliaikaisesti syntynyttä osaamisvajetta, esimerkiksi avainhenkilön irtisanoutuessa tai jäädessä vanhempainvapaalle. Myös selkeät projektitoimeksiannot, missä tarvitaan kokenutta hankejohtajaa tai tiettyä osaamista vain määräajaksi, ovat luontevia tilaisuuksia hyödyntää interim-asiantuntijaa.
Perinteisesti interim yhdistetään myös erilaisiin yrityksen kriisitilanteisiin, yrityssaneerauksiin ja uudelleenjärjestelyihin, sekä operatiivisen suorituskyvyn nopeisiin muutoksiin.
Yhä useampi interim-johtaja työskentelee nykyään kuitenkin uusien liiketoimintalähtöjen tai tietyn osaamisalueen kyvykkyyden rakentamisen parissa, esimerkiksi auttaen rakentamaan yrityksen omaa digi- ja datakyvykkyyttä, viemään myynnin tai markkinoinnin prosesseja seuraavalle tasolle tai muotoilemalla nykyaikaisen people-funktion rakenteita.
Interim-toimeksiantoja yhdistävä tekijä on niiden määräaikaisuus. Moni kasvuyritys on tilanteessa, missä oman pysyvän työntekijän rekrytoiminen voi olla liian suuri riski. Silloin uuden roolin tarvetta voi arvioida tai tarvittavaa osaamisen tasonnostoa edistää riskittömämmin hyödyntämällä interimiä.
Kun harkitset vaihtoehtoa konsultin tai interimin palkkaamisen välillä, erottuu interim edukseen usein kustannustehokkaana vaihtoehtona. Liikkeenjohdon konsulteilta odotetaan laajaa näkemystä ja valmiita viitekehyksiä, joilla parantaa yrityksen toimintaa. Tämän näkemyksen ja osaamisen mukana tulee usein hintapreemio. Kustannukseen vaikuttaa aina myös toimeksiannon laajuus ja sen kesto. Mitä pidempi toimeksianto, sitä varmemmin interim tulee konsultointia edullisemmaksi vaihtoehdoksi.
Interimin time-to-value on usein konsultointia nopeampi. Interimin odotetaan keskittyvän suoraan vaadittavaan muutokseen ilman pitkiä ja kalliita analysointivaiheita. Lähtökohtaisesti Interim työskentelee yrityksen olemassa olevan viitekehyksen sisällä, tuottaen suoraan tuloksia.
Way Interim verkoston jäsenet ovat uniikki kombinaatio operatiivista johtamisosaamista ja kyvykkyyttä konsultoida asiakkaita erilaisissa muutostilanteissa.
